este titlul unui articol din New York Times care descrie o experienta de mystery shopping efectuata la un spital psihiatric din Olanda.
Dupa cum stiti un "cumparator misterios" este un fals/pretins cumparator care evalueaza calitatea serviciilor intr-un magazin. Un pretins bolnav care sa evalueze calitatea serviciilor dintr-un spital psihiatric?
Trei observatori s-au internat intr-un spital psihiatric, avand un trecut bine pus pe hartie, avand familii suportive care ii vizitau iar toata povestea internarii lor era inregistrata discret audio-video cu camere si microfoane ascunse.
Ce este si mai interesant este faptul ca personalul medical era la curent in mod oficial de exista unor "bolnavi misteriosi" doar ca nu stia exact perioada in care vor veni si, evident, identitatea lor 
Ideea de a testa live, din interior conditiile dintr-un spital psihiatric nu este noua. Cea mai veche dateaza din 1887, cand Nellie Bly s-a internat intr-un azil de boli mintale din New York.
A fost apoi celebrul experiment al psihologului David Rosenhan, care s-a internat impreuna cu alti sapte "pacienti" in mai multe spitale psihiatrice acuzand ca aud voci.
Studiul din Olanda a avut mai multe observatii interesante:
Astazi, joi, va invitam in chatroom la ora 09.00-10.00 la o discutie despre viata la scoala.
Discutia nu este moderata.
La ora 21.00-22.00 va asteptam la o discutie cu si despre adolescenti.
Discutia este moderata de psihoterapeuta Adriana Ciurdar
La ora 22.00-23.00 va asteptam la o discutie despre sexualitate si psihosexologie.
Discutia este moderata de psihoterapeuta Luminita Codrescu
Au raspuns la intrebari in ultimele 7 zile:
Re: N-ai nici un actor favorit
Ba da, desigur.
Diferenta, dupa mine, consta in faptul ca doctorii au un contact direct cu pacientii, deci o multime de surse de informare in acest sens, o multime de ocazii sa realizeze ca ceva nu se potriveste, de asemenea au si mai mult timp decat are un spectator vazand un film de doua ore... Asa am gandit eu, ca doctorii (psihiatri) ar vedea suficient de limpede in pacienti ca acestia sa nu-i poata pacali atat de grosolan. Un spectator "se uita" la propria-i emotie, pe cand un doctor se uita chiar la pacient...
Sunt sceptica...
Oare chiar pot fi pacaliti astfel doctorii? (Dupa niste ani de experienta cu pacienti "adevarati"?) Nu mi se pare suficient sa pretinzi ca auzi voci ca sa fii credibil...
re:nu mi se pare suficient sa.....
Pai poate ca nu este necesar,dar eu din tangentele avute cu psihiatri hmmm poate lasa de dorit. Hai sa iti povestesc ceva,care pe mine ma amuzat si ma uimit.in iarna anului 2008 prin martie,am avut tangenta cu un spital de psihiatrie,adusa de urgenta ca m-am jucat cu pastilele si dupa ce mi-au facut aia spalaturi si m-au indopatat cu perfuzii,cand am deschis ochii primul lucru care m-au intrebat au fost"auzi voci care iti vb in cap?"Eu am ramas masca,adica ma asteptam sa ma intrebe altceva nu daca aud voci.Adica stiu ca a lua o cutie de somnifere nu e prea bun,adica deloc si ca nu ar ajuta dar direct asa aud voci.Am ramas eu masca nu altceva.da cred ca au intrebat de mai multe ori ca nu erau siguri de raspunsul meu.Dar eu eram doar inca ametita de la evenimentele intalplate mai innainte,si incercam sa le zic...pana am reusit sa tip..ca nu aud voci ca sunt dusa dar nu intr-a colo. deci se pare ca cel mai important lucru era daca aud voci
Re: aud voci
Din afara, mi se pare intr-adevar ciudata pentru o prima intrebare... Nu stiu ce sa zic, sunt destul de departe de aceasta realitate, dar asa cum povestesti tu pare aproape amuzant.
Mi-ar placea sa aud mai multe despre aceasta experienta a ta, daca tot suntem la capitolul "spital de psihiatrie"...
Pare acum amuzanta,da atunci
Pare acum amuzanta,da atunci ma bagat in ceata un pic...mai degraba imi puneam intrebari daca e bine ca nu aud voci.Adica in acel moment eram mult prea ametita,nu stateam nici in picioare apoi sa mai pot gandi daca am raspuns ok sau nu la tot ce eram intrebata.Cred ca numai sa dorm vroiam atunci.
experienta ce sa zic una interesanta,dar nu cred ca as mai vrea sa ajung acolo,sau cel putin la acel spital.e mult prea freky.....si cand zic ca erau destui care se dadeau cu capul de pereti sau cu capul de masa nu glumesc.Si da mare problema a celor de acolo erau tigarile si cafeau.
eu deja ma enervam dimineata cand stiam ca vreau sa imi beau cafeau si sa imi savurez tigara si nu aveam parte de liniste pentru ele.Ce pot zice eu nu duceam lipsa de nimic acolo dar probabil aca as fi fost genu de persoana care sa fumeze 2 pachete pe zii si sa bage cafea cu oala in ea probabil ca eram ca ceilalti.dar nu eu eram multumita daca reuseam sa fumez ace tigara si sa beau o gura de cafea.Si apoi sa merg innapoi sa fac nani.Nu ca ma puteam plange ca nu dormeam dar dimiatea si foarte dimineata era adica 4 jumate sau 5 se facea trezirea care mai de care in camera.Eu stiam ca intre 5 si 7 trebuie sa imi fac plimbarea prin curte sau mergeam sa vb cu portarul -pentru ca cu el mai aveai ce sa vb si apoi veneam la mine in camera si luam somn de voie innapoi ca restul mergeau la masa,se punea pe cerut toata ziua tigari si stiam ca pana seara pot sa lenevesc cat vreau eu in pat.oricum daca m-as pune sa povestesc ce a fost acolo sigur as scrie o carte,pentru ca sunt mult foarte multe lucruri care ma uimeau socau......pe fiecare moment.Si pe langa acei pacienti de acolo si de personal am ramas ori bine impresionata sau negativ.
re: Oare chiar pot fi pacaliti astfel doctorii
Cu siguranta pot fi indusi in eroare.
N-ai nici un actor favorit care la un moment dat sa iti fi stors o lacrima desi stiai ca este doar un rol?
Post new comment