onflictele sunt inevitabile. La fel de inevitabile sunt si emailul, messenger-ul sau sms-urile. Si tot la fel de inevitabila pare si asocierea dintre conflicte si instrumentele de comunicare rapida.
Unul dintre caracteristicile de baza ale acestor instrumente este faptul ca reprezinta comunicare asincrona. Adica te chinui cum poti sa inghesui ceva emotie in 160 de caractere de text si nu vei stii niciodata ce fatza a facut destinatarul cand l-a primit.
Sau macar daca l-a primit. 
Apoi poti apasa pe "Enter" fara teama de reactia interlocutorului. De reactia imediata, cel putin. Pe email, messenger sau sms este mai usor sa refuzi, este mai usor sa fii asertiv, este mai usor sa ramai la obiect si sa nu te impiedici in emotii.
Daca natura conflictului nu presupune emotii prea multe emailul pare ok. Dar ce ne facem cand conflictul e mai degraba de natura emotionala?
Un posibil semn ca emailul nu e un mediu potrivit pentru acel conflict particular ar putea fi faptul ca emailul a fost plimbat deja plimbat de la un inbox la altul de mai multe ori.
Daca in timp ce scriem un mail acesta inunda tot ecranul probabil ca ar fi mai bine sa putem mana pe telefon si sa lamurim altfel problema.
Un email nu este cel mai bun vehicul pentru emotii. Nu prea ne ajuta nici emoticonurile, nici punctuatia excesiv-creativa. Iar daca nu e bun pentru vehiculat emotii nu va fi foarte bun nici pentru rezolvat conflicte. Sau este?
Voi v-ati rezolva(t) conflicte prin email?
Astazi, joi, va invitam in chatroom la ora 09.00-10.00 la o discutie despre viata la scoala.
Discutia nu este moderata.
La ora 21.00-22.00 va asteptam la o discutie cu si despre adolescenti.
Discutia este moderata de psihoterapeuta Adriana Ciurdar
La ora 22.00-23.00 va asteptam la o discutie despre sexualitate si psihosexologie.
Discutia este moderata de psihoterapeuta Luminita Codrescu
Au raspuns la intrebari in ultimele 7 zile:
conflicte virtuale
nu cred ca am rezolvat vreodata conflictele pe mail/messenger etc..aman rezolvarea pana la o confruntare fata in fata sau telefonica..s-a intamplat insa ca dupa un conflict sa simt ca nu am clarificat tot si atunci sa trimit un mesaj scris, in care sa explic, sa descriu, sa justific..poate este mai usor sa construiesti argumentele in scris, nu esti intrerupt, ai un control mai bun asupra structurii logice a mesajului etc.dar cred ca in mediul virtual conflictele se nasc mult mai usor..e mai mult loc si timp pentru interpretari, distorsionari, neintelegi ale mesajelor transmise etc...
re: Voi v-ati rezolva(t) conflicte prin email?
Oh yeah! Am lucrat 5 ani in lumea corporatista si am rezolvat tone de conflicte astfel. Motivele? Uneori imi era teama sa zic in fata, uneori vroiam sa am in scris ceea ce imi spune partenerul de conflict, dovada, unde e dovada?, alteori imi era lene sa ma mai agit fizic si personal, uneori existau limitari geografice, adica nu ne puteam certa altfel, alteori vroiam sa pun seful in BCC, eheee si motivele pot continua.
Dar dap, este o practica frecventa in lumea corporationisto-impresonala. I know I did it!
lots... Pe plan personal nu am practicat niciodata, nu s-a ivit ocazia. 
conflicte prin email
Nu, nu le-am rezolvat prin email, dar nici pe alte căi. Şi când încerc să le rezolv, au tendinţa de a se agrava
... oricum, se rezolvă şi singure, cu timpul. Important e să nu mă străduiesc prea mult, că sunt cam neîndemânatică la aşa ceva.
Post new comment