Este chatGPT un inlocuitor al psihoterapiei?
Tehnologia poate facilita si accelera vindecarea, dar relatiile reale o fac posibila.
1. Cafeneaua terapeutica
Intr-o cafenea linistita cativa tineri sunt cufundati fiecare in telefonul lui. Nimic neobisnuit cu aceasta imagine, o intalnim peste tot, in autobuze, in gari sau in cafenele.
Tinerii nu se cunosc intre ei, nu vorbesc intre ei, au venit pe rand in cafenea si vor pleca pe rand. Ceea ce nu stie niciunul este ca toti au aceeasi activitate pe telefon, toti stau de vorba cu chatGPT.
Unul dintre ei isi pregateste discursul pentru un interviu de angajare la care va merge in curand. Nu a avut cu cine sa se se sfatuiasca in legatura cu posibilele intrebari si raspunsuri asa ca un dialog cu chatGPT i s-a parut optiunea fireasca. Chatbotul il incurajeaza prietenos, ii ofera liste de intrebari si raspunsuri potrivite, exact asa cum ar fi trebuit sa ii ofere un parinte sau un mentor. Dar in lipsa acestora chatbotul e alegerea perfecta.
O tanara incearca sa isi limpezeasca gandurile dupa ce prietenul ei i-a transmis ca vrea o pauza in relatie. Nu stie daca e de rau sau de bine, nu stie ce inseamna cu adevarat “pauza in relatie”. Inseamna ca e o forma politicoasa de a-i spune ca s-a terminat? E normal ca cineva sa isi doreasca o pauza in relatie? Nici ea nu are cu cine sa se consulte. Nu are prietene apropiate carora sa le povesteasca prin ce trece iar cu mama ei nu s-a inteles niciodata bine. Nici macar nu i-a povestit ca are un prieten. De ce i-ar povesti acum? Asa ca si ea se consulta cu chatGPT, acelasi chatbot.
Al treilea tanar este nemultumit de psihoterapia la cabinet pe care a urmat-o un an zile si in care i s-a parut ca bate pasul pe loc. Psihoterapeutul platit sa il inteleaga si sa il incurajeze parea mai mult dispus sa il provoace si sa il readuca aminte la fiecare sedinta ca face alegeri proaste. A abandonat terapia fara sa isi mai anunte terapeutul, a scapat de vocea care i se parea ca il judeca si acum face si economie de bani. Terapia e scumpa.
Acum discuta cu chatGPT fix aceleasi lucruri pe care le discuta si cu terapeutul iar chatbotul pare sa il inteleaga mult mai bine. Nu ii aduce aminte ca ia decizii proaste, nu il frustreaza, nu il intrerupe la mijlocul frazei cand expira timpul alocat sedintei. De fapt, cea mai frumoasa parte este ca sedinta de terapie nu se termina niciodata. Ori de cate ori simte nevoia sa vorbeasca cu noul sau “terapeut”, acesta este acolo si reiau discutia fix din locul in care au abandonat-o.
Nu ai ce sa iti doresti mai mult. Un terapeut gratis, care este permanent la dispozitia ta.
2. Este posibila terapia cu un chatbot?
Toti tineri din povestea de mai sus au inceput sa isi inlocuiasca prietenii, parintii, profesorii, mentorii cu un chatbot. Apeleaza la un robot nu atat pentru informatii cat mai ales ca suport emotional. Este o tendinta tot mai vizibila in utilizarea chatbotilor.
Inteligenta artificiala nu mai este doar despre informatii ci devine un companion emotional pentru multi oameni. In zilele noastre tot mai multi aleg AI-ul in locul unei programari la psiholog pentru un sprijin rapid si personalizat.
Un raport Harvard recent sugereaza ca folosirea chatbotilor pe post de psiholog si psihoterapeut nu mai este o exceptie ci pare sa fi devenit un trend. Chatbotul nu mai este consultat doar ocazional in situatii de criza, ci a devenit un partener permanent cu ajutorul caruia se pot gestiona anxietatea, nesiguranta si situatiile de viata.
Chatbotul a devenit un instrument de dezvoltare personala.
Majoritatea psihologilor si psihoterapeutilor sunt sceptici ca AI-ul ar putea inlocui legatura umana esentiala din psihoterapie, insa scepticismul lor nu ii intereseaza pe utilizatori.
Pentru cei care folosesc chatbotul ca partener de dialog pentru problemele de zi cu zi avantajele sunt certe si vizibile.
AI-ul este mereu disponibil, fara programari sau asteptare
Raspunsurile sunt personalizate in functie de intrebarile utilizatorului
Poate ajuta in pregatirea pentru momente stresante
Ofera libertatea de a controla ritmul si directia conversatiei
Este un spatiu perceput ca lipsit de judecata
Permite acces rapid la informatii despre emotii si gestionarea lor
Evita barierele logistice ale terapiei traditionale
Poate stimula autocunoasterea prin intrebari bine formulate
Elimina frica de stigmat social asociata terapiei
Incurajeaza reflectia in timp real asupra problemelor
Nu presupune costuri
3. Prim-ajutor emotional, nu terapie completa
Ca orice tema noua si controversata si folosirea AI-ul pentru psihoterapie si consiliere tinde sa polarizeze.
Insa in loc sa vedem AI-ul ca un inlocuitor final al psihoterapiei (o extrema) sau ca pe ceva cu zero valoare terapeutica (cealalta extrema), ar fi poate mai util sa il vedem ca pe un catalizator al constientizarii personale. Conversatiile cu chatbotul au avantajele lor, descrise mai sus, si ar trebui vazute drept ceea ce sunt, un prim-ajutor in situatii de criza, si nu o terapie completa, finala. O punte spre terapie si nu un substitut al acesteia.
Lectia de pastrat de aici este sa folosim AI-ul pentru sprijin si claritate, dar sa nu uitam ca vindecarea profunda necesita contact uman. Tehnologia poate facilita si accelera vindecarea, dar relatiile reale o fac posibila.
Chiar si cel mai inteligent chatbot nu poate inlocui o imbratisare. Si de multe ori in primul rand de asta avem cu adevarat nevoie.
Că tot ai făcut Jungul să iasă din telefon, mi-am adus aminte de una din experiențele dânsului, o relatare vis-a-vis de un pacient, venind să exemplifice faptul că nicio tehnică ori doctrină terapeutică nu are aplicabilitate generală.
Domnul de care povestea a fost tratat aproximativ 9 ani și Jung relata: "Am știu de la început care era problema lui, dar am observat, de asemenea, că cea mai mică tentativă de a mă apropia de adevăr era întâmpinată de-o reacție defensivă violentă, care amenința cu ruptura definitivă între noi.".
A trebuit, deci, să procedeze cu foarte mult tact. Prin al zecelea an pacientul însuși s-a declarat vindecat: "Am fost surprins, deoarece, teoretic, afecțiunea sa era incurabilă". Iar pacientul i-a mulțumit pentru tactul de care a dat dovadă, mulțumită căruia a putut să se apropie treptat și cu blândețe de măruntaiele problemei.
Nu cred că poți substitui cu nimic aceste elemente de acord extrem de fin specifice minții umane, nici măcar cu un Mic Îndreptar Psihologic, oricare-ar fi acela, care se pare că e cartea de căpătâi a multor practicanți. Am cunoscut și eu unul: cică în zece ani de practică a-nvățat tot ce se putea-nvăța despre psihologie și s-a făcut programator. Săracul Jung, atât de retrograd era încât la final tot mai avea îndoieli, după ce a zăbovit o viață pe subiect.
Excelent! Foarte frumos scris si usor de inteles si urmarit. 🤩